FAQ
Cette foire aux questions présente, de façon concise, les informations clés sur le projet IDAN, ses services (Garbal 777, Garbal Kassoua, Garbal Cash), ses modalités d’accès et ses partenariats.
Qu’est-ce que le projet IDAN ?
IDAN réunit des services numériques pour aider producteurs et éleveurs à mieux décider, produire et vendre, grâce à l’information/conseil, l’accès au marché et l’inclusion financière.
Quels sont les services proposés ?
Garbal 777 : centre d’appel & IVR multilingue (infos météo, pâturages/NDVI, points d’eau, prix, conseils).
AgrigarbalShop : marketplace pour acheter des intrants, ouvrir une e-boutique et vendre.
Agrigarbal Cash : services financiers digitaux (encaissement, transferts, micro-financement progressif).
Comment contacter Garbal 777 ?
Composer le 777 (avec Airtel) a partir de 15 FCFA/Minute. Horaires : 7 jours sur 7, 8h–22h (heure du Niger).
Quelles langues sont disponibles au 777 ?
Français, zarma, haoussa, peulh et tamasheq (progressivement étendues selon les zones).
Le service 777 est-il payant ?
L’appel est facturé à 15 FCFA/minute avec Airtel Niger. Certaines informations sont accessibles gratuitement sur le site web.
Puis-je accéder aux infos sans Internet ?
Oui. Le centre d’appel 777 et l’IVR fonctionnent avec une connectivité limitée.
Comment ouvrir une e-boutique sur Agrigarbalshop ?
Cliquer sur shop.agrigarbal.com « Inscription marchand », remplir le formulaire (identité/KYC de base), ajouter ses produits puis commencer à vendre après validation.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Principalement mobile money (Airtel money), avec une carte VISA ; des options de STA (Société de transfert d’argent) pourront être ajoutées selon les partenariats et enfin le paiement à la livraison.
Les données (appels, formulaires) sont-elles protégées ?
Oui. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité, utilisées uniquement pour l’amélioration des services et partagées uniquement avec les partenaires techniques nécessaires.
Qui met en œuvre IDAN ?
SNV Niger, avec des partenaires techniques et institutionnels (MAG/EL ,Airtel, HSS, RECA, ANSI) et des organisations paysannes (AREN,GAJEL).
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Priorité aux régions Dosso, Tahoua et Tillabéri (extension progressive selon le déploiement et les partenariats).
Comment devenir partenaire ?
Passer par la page Contact (objet « Partenariat ») et décrire l’organisation, les objectifs et la zone d’intervention. L’équipe IDAN recontactera le demandeur.